التثقيف

مستوى مبني على تجربة العميل، يبدد برنامج التثقيف بعض الخرافات الشائعة، ويحفز على الفضول وضمان التحول في ثقافة تجربة العميل.

الترويج

برنامج عملي للمديرين، ويتعامل برنامج الترويج مع التحديات التقليدية لتجربة العميل من زاوية المدير، مع تركيز خاص على تغيير الثقافة عبر تغيير سلوك الأفراد.

التصميم

بالنسبة للمطلوب منهم تطوير ابتكارات تجربة العميل للتصدي لبعض تحديات الأعمال الحالية، فإن برنامج التصميم برنامج يستهدف تعليم وتطبيق نهج تفكير مجموعة ماجد الفطيم أثناء التعامل مع تحد حقيقي للأعمال.

الالتزام

برنامج لإحياء مفهوم تجربة العميل عند مدراء الخطوط الأمامية. يركّز برنامج الالتزام بشكل خاص على المعايير السلوكية لمجموعة ماجد الفطيم، وعلى التمكين والتعامل مع آراء الزبائن.

 
X