أخلاقيات العمل

تلتزم ماجد الفطيم بالأنظمة الوطنية لجميع الأسواق التي تعمل فيها. علاوةً على ذلك، اخترنا اتباع أفضل الممارسات الدولية لمواصلة الحفاظ على موقعنا الإقليمي كنموذج يُحتذى به.

تتلخص رسالتنا في الإلتزام المؤسسي بخدمة مصالح الشركة وموظفيها وعملائها وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال الترويج لثقافة مؤسسية تقوم على النزاهة وقواعد سلوك مهنية والإمتثال للقوانين.

ونقوم بذلك من خلال وضع معايير وسياسات وإجراءات لضمان تحقيق ماجد الفطيم لأهدافها التشغيلية والاستراتيجية تتفق مع التزاماتها.

إدارة مخاطر طرف ثالث

تعمل ماجد الفطيم عبر شركاتها العاملة ضمن شبكة معقدة من الموردين والعملاء والشركاء.

كجزء من مبادرتنا لرصد المنخرطين في عملياتنا اليومية، اعتمدنا مدونة قواعد سلوك خاصة بالموردين.

تُعدّ مدونة قواعد السلوك الخاصة بالموردين امتداداً لمدونة قواعد السلوك الخاصة بماجد الفطيم. فهي تضم معاييرنا وسلوكياتنا ومبادئنا العامة التي يجب أن يلتزم بها جميع الموردين ومقدمي الخدمات.

تحدث بثقة

تحدث مباشرة إلى مديرك
أو
تحدث إلى أحد أفراد لجنة السلوك الأخلاقي أو إلى مسؤول الإمتثال في الشركة
أو
تواصل مع الخط الأخلاقي الساخن (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)
يراجع التقرير أعضاء لجنة السلوك الأخلاقي
تقوم لجنة السلوك بإقتراح الخطوات المتابعة المناسبة
(بما في ذلك الإجراءات التصحيحية أو إجراءات التأديب)
سيقوم أعضاء لجنة السلوك الأخلاقي بتحديث النتيجة النهائية.
القضية مغلقة والإجراءات التصحيحية يتم اتخاذها
يتم التعامل مع أي شكوى تثيرها بثقة مطلقة. إذا كنت تشعر بأن شكواك قد أدت إلى أي سلوك سلبي أو انتقامي ، فيجب عليك الاتصال فوراً بأحد أفراد لجنة السلوك الأخلاقي أو إلى مسؤول الإمتثال في الشركة

اللجنة الأخلاقية

لجنة السلوك الأخلاقي هي هيئة مستقلة متعددة الإختصاصات تقدم تقاريرها إلى المدير التنفيذي، وهي موجودة في كل شركة عاملة تابعة لماجد الفطيم وتضم ممثلين عن لجنة الإمتثال وقسم الشؤون القانونية وقسم الموارد البشرية.

تتألف لجنة السلوك الأخلاقي من رئيس قسم الإمتثال، والمدير التنفيذي أو مفوّض منه، والمستشار العام، ورئيس قسم الموارد البشرية. وتشمل مسؤولياتها:

  • نشر ثقافة "إعلاء الصوت".
  • التأكد من أن جميع التقارير المتعلقة بسوء السلوك دقيقة وصادقة ومثبتة ليتم التعامل معها بما يتناسب مع مستواها وبدء التحقيقات المستقلة الخاصة بها.
  • عند الضرورة، تقديم إجراء تصحيح و/أو إجراء تأديبي بحق المدير التنفيذي لإحدى الشركات التابعة لنا.

سياسة الخصوصية

باعتبارها مؤسسة تركز على العملاء، تهدف ماجد الفطيم إلى حماية خصوصية عملائها وضمان الشفافية. ونحن نعدّ ذلك بمثابة فرصة لزيادة ثقة العملاء بعلاماتنا التجارية وبمنصاتها الإلكترونية.

اعتمدت ماجد الفطيم مبادئ سياسة خصوصية ذات معايير عالمية. يضمن هذا المعيار العالمي التعامل مع البيانات الشخصية بشكل صحيح.

 
X